Termos de uso

Termos de Uso – Sensitiv

Última atualização: Maio de 2026

Bem-vindo ao site da Sensitiv.

Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, o usuário declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes da utilização dos serviços.

1. Objetivo do site

O site da Sensitiv tem como finalidade apresentar produtos, conteúdos institucionais, campanhas e promover a comercialização de produtos da marca através do ambiente digital.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar este site, o usuário concorda integralmente com:

Estes Termos de Uso
A Política de Privacidade
As demais condições e avisos eventualmente aplicáveis

Caso não concorde com quaisquer condições, recomendamos que não utilize o site.

3. Cadastro e informações do usuário

Para realizar compras ou acessar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário fornecer informações pessoais.

O usuário declara que:

Os dados fornecidos são verdadeiros e atualizados
Possui capacidade legal para realizar compras
É responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso

A Sensitiv poderá suspender contas em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou informações falsas.

4. Produtos e disponibilidade

A Sensitiv busca apresentar informações, imagens e descrições de forma precisa. Ainda assim:

Pequenas variações de cor podem ocorrer conforme a tela do dispositivo
Produtos podem sofrer alterações sem aviso prévio
A disponibilidade depende do estoque

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

5. Preços e pagamentos

Os preços exibidos no site podem ser alterados sem aviso prévio.

Os pagamentos são processados por plataformas especializadas e seguras. A Sensitiv não armazena dados completos de cartões bancários.

Em caso de inconsistência de pagamento, a compra poderá ser cancelada automaticamente.

6. Envio e entrega

Os prazos de entrega informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações por fatores externos.

A Sensitiv não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

Dados incorretos fornecidos pelo cliente
Ausência no local de entrega
Eventos climáticos
Greves ou situações de força maior

7. Trocas e devoluções

As solicitações de troca ou devolução deverão respeitar a legislação vigente e as políticas comerciais da Sensitiv.

Produtos com sinais de uso inadequado poderão ter a solicitação recusada.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo:

Marca
Nome comercial
Logotipos
Fotografias
Textos
Layouts
Artes
Elementos gráficos

são protegidos por direitos autorais e propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia da Sensitiv.

9. Uso permitido

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma ética e legal, sendo proibido:

Tentar acessar áreas restritas
Realizar fraudes
Utilizar robôs ou automações indevidas
Violar sistemas de segurança
Praticar qualquer atividade que prejudique o funcionamento do site

10. Limitação de responsabilidade

A Sensitiv não garante que o site estará disponível de forma contínua e livre de falhas técnicas.

Na máxima extensão permitida pela legislação, a Sensitiv não se responsabiliza por:

Danos causados por indisponibilidade do sistema
Vírus ou falhas externas
Problemas decorrentes do uso inadequado do site

11. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais ocorre conforme descrito na Política de Privacidade da Sensitiv e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

12. Alterações dos termos

A Sensitiv poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.

As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.

13. Legislação aplicável e foro

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da Comarca de Nova Friburgo, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer questões relativas à interpretação, cumprimento ou execução destes Termos de Uso, ressalvados os direitos assegurados aos consumidores pela legislação aplicável.